由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較復(fù)雜，許多企業(yè)在建站以后都會(huì)在后臺(tái)管理模塊中加入輿情監(jiān)控系統(tǒng)，防止不實(shí)的事件影響公司發(fā)展，那么網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的工作流程有哪些？網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)是什么？創(chuàng)新互聯(lián)客服給大家逐一講解一下！

一、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)是什么？

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)是指整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類(lèi)聚類(lèi)、主題檢測(cè)、專(zhuān)題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞專(zhuān)題追蹤等信息需求，形成簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果。

具體上講，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)是指整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類(lèi)聚類(lèi)、主題檢測(cè)、專(zhuān)題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞專(zhuān)題追蹤等信息需求，形成簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果，為客戶(hù)全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。

行業(yè)化、服務(wù)化是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析的發(fā)展趨勢(shì)，將文本分類(lèi)、文本聚類(lèi)、文本摘要、傾向性分析等結(jié)合語(yǔ)料庫(kù)和知識(shí)庫(kù)，建立基于SaaS模式的輿情語(yǔ)義分析基礎(chǔ)設(shè)施，可更好的實(shí)現(xiàn)人機(jī)結(jié)合，提高輿情研判的準(zhǔn)確率。圖靈輿情在定制化輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)背后，加入了人為跟蹤、審核、推送服務(wù)，彌補(bǔ)了機(jī)器單獨(dú)工作的缺陷，確保輿情監(jiān)測(cè)工作更及時(shí)全面進(jìn)行。
二、為什么要做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到前所未有的程度，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)觀(guān)點(diǎn)、傳播思想，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達(dá)到任何部門(mén)、機(jī)構(gòu)都無(wú)法忽視的地步。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的工作流程有哪些？

各種輿情監(jiān)控系統(tǒng)工作流程基本相同（樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為例）

（1）網(wǎng)絡(luò)信息采集系統(tǒng)從互聯(lián)網(wǎng)上采集新聞、論壇、博客、評(píng)論等輿情信息，存儲(chǔ)到采集信息數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（2）輿情分析引擎負(fù)責(zé)對(duì)采集信息進(jìn)行清洗、智能研判和加工，分析結(jié)果保存在輿情成果庫(kù)中。輿情分析引擎依賴(lài)于智能分析技術(shù)和輿情知識(shí)庫(kù)。

（3）輿情服務(wù)平臺(tái)把輿情成果庫(kù)中經(jīng)過(guò)加工處理的輿情數(shù)據(jù)發(fā)布到Web界面上并展示。

（4）通過(guò)輿情服務(wù)平臺(tái)瀏覽輿情信息，通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)生成等功能完成對(duì)輿情的深度加工和日常監(jiān)管工作。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的工作流程有哪些？網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)是什么？

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)

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