客戶進行網站建設的時候,經常會反反復復出現設計稿被退回的現象,很多原因就是溝通不到位,或者客戶的需求根本沒有能夠有效的把握,不但企業成本較好,客戶滿意度還打打折扣,這是得不償失,今天小編就為您介紹如何有效把握客戶需求?
成都創新互聯于2013年開始,先為仲巴等服務建站,仲巴等地企業,進行企業商務咨詢服務。為仲巴企業網站制作PC+手機+微官網三網同步一站式服務解決您的所有建站問題。
先進、立場要明確;客戶的要求有時候是難以實現,有的是需要更多的資金投入的,在這種情況下,我們需要有的放矢的向客戶解釋哪些可以做到,哪些無法做到,讓客戶理解我們的用意,讓客戶知道他們的需求如果能夠實現,我們都會盡力地為客戶做好的,不要讓客戶產生誤會。
第二、使用網站實例來與客戶溝通;在與客戶溝通不暢的時候,如果不便于表達網頁上的元素,那么我們可以使用網站實例來表達。讓客戶清楚地了解我們所說的是什么。
第三、從細節體現整個設計;在網站上客戶所看到的視覺風格,會潛移默化的影響客戶,他們認為你們的線下產品也應該是這個樣子。因此在線下的一些產品的用色和設計風格上要和網站設計的風格聯系起來。