廣告系統搭出來是為了掙錢的,怎么才能掙更多的錢呢?
這里,成都網站設計科技為大家解析廣告流量提升的問題。
1、廣告指標拆解(暫不討論成本)
下面來看幾個簡單的公式:
收入=廣告流量*轉化率
廣告流量=產品用戶數*廣告展示率*廣告點擊率
那么最終得到:
收入=產品用戶數*廣告展示率*廣告點擊率*轉化率
產品用戶數:每天啟動/打開產品的用戶數
廣告展示率:廣告展示用戶數/產品用戶數
廣告點擊率:廣告點擊用戶數/廣告展示用戶數
轉化率:這個是最不好理解的地方,其實不同廣告業務的定義是不一樣的。如果只是單一的流量變現廣告,且考核指標為CPC的話,那么轉化率≈1;如果是增值、會員業務的話,那么轉化率=付費用戶數/廣告點擊用戶數
到這里就完了嗎?NONONO,對于互聯網產品來說,掙錢的廣告可不止一個喲!所以公式還可以拆解為:
收入=產品用戶數*(A廣告展示率*A廣告點擊率*A轉化率+B廣告展示率*B廣告點擊率*B轉化率+……)
對了,額外說一下,相信大家都知道常規廣告的投放形式(CPC、CPT、CPM、CPA等等),不同的投放形式對收入的考核也是不一樣的。
CPC:按點擊考核,故收入=產品用戶數*廣告展示率*廣告點擊率
CPT/CPM:按展示天數/次數考核,故收入=產品用戶數*廣告展示率
CPA:按行為(可以是注冊、評論、付費等等)考核,故收入=產品用戶數*廣告展示率*廣告點擊率*行為轉化率
以上是整體廣告指標的拆分說明,其中轉化率與廣告業務密切相關,一般也由專門的業務部門負責,故本次不詳述,重點來說說——廣告流量。
2、廣告流量提升
從上面可以知道,廣告流量=產品用戶數*廣告展示率*廣告點擊率
那么要提升流量,只要提升這三個變量就好啦。
2.1、產品用戶數(一般稱為日活)
日活往往是一個產品的核心指標,對于日活的提升方法可能比流量的提升方法還要多,這里不詳述,簡單拆解指標如下:
產品用戶數=新增用戶+留存用戶+回流用戶=新增用戶+之前的新增用戶*留存率+流失用戶*召回率
2.1.1、增加新增用戶
2.1.2、提升留存率
2.1.3、提升流失召回率
2.2、廣告展示率(展示/日活)
廣告展示率主要反映的是廣告的前端設計邏輯。按照經驗來看,這個是提升流量最快捷的方式,但也是最容易引起用戶反饋的方式,主要手段如下:
2.2.1、增加廣告位:1個廣告位變成2個廣告位……
2.2.2、提升廣告的頁面層級:從3級頁面變成2級頁面,從底部變成頂部,從詳情頁變成默認頁等
2.2.3、提升展示頻次:比如之前啟動時展示的插屏,從前后臺切換時再展示一次;之前的靜態廣告變成輪播廣告等
2.3、廣告點擊率(點擊/展示)
廣告點擊率主要反映的是用戶對廣告的喜好程度,不過也有一定程度的誤點擊(騙點擊)。優化點擊率是一門細活,能做的方面非常多。
2.3.1、素材優化:說白了就是利用人性的弱點(主要是貪婪、色欲、獵奇)去制作一些具有誘惑力的素材,從經驗上來講,折扣、紅包、美女、反常理的素材點擊率普遍較高
2.3.2、增加效果:增加紅點、動態效果等,這種提升效果很明顯,但是要克制,頻繁使用會導致用戶免疫2.
2.3.3、提升關聯:提升和用戶的關聯度,比如“同城”,或者有用戶認知的元素比如“認識的人”,“買過的東西”等
2.3.4、迎合喜好:主要是個性化推薦方面的工作,通過分析用戶歷史數據,建立用戶畫像(標簽),通過協同過濾等方式對不同的用戶推薦不同的廣告(關于協同過濾、用戶畫像也是一門大學問,有時間詳細講述)
2.3.5、結合場景:在合適的時間或合適的地點展示合適的廣告,比如冬天來臨之際羽絨服一定比短袖更好,比如晚上推直播比中午推更好(因為很多用戶中午都在公司或外出)
2.3.6、結合行為:在用戶某個前置行為后展示廣告,比如在用戶使用某個功能時,提示會員付費即可使用,結合用戶的需求來展示解決需求的廣告,點擊率一定高于純展示類
2.3.7、提升誤點:比如彈窗廣告從點擊按鈕變成全彈窗可點,插屏廣告跳過按鈕點擊區域比實際要小(該類策略不推薦)
3、用戶體驗的平衡
有廣告就有反饋,哪里有壓迫就有戰爭,這是難以避免的,所以和用戶體驗的平衡也是流量提升的必經之路。商業產品和用戶產品相愛相殺也不是一兩天的事情了,那么怎么才能解決這個矛盾呢?
其實廣告和內容一樣,當需要的用戶看見需要的東西時,用戶不會感到反感甚至是愉悅的。這也反映出
廣告投放變化趨勢:考核展示量——考核流量——考核有效流量。其中與有效流量對立的無效流量,就是平衡用戶體驗的核心。
無效流量特征:
重復展示:對單一用戶頻繁,甚至用戶已經產生了有效行為(點擊、轉化等)
無價值:對單一用戶無需求
3.1、重復展示問題
3.1.1、對于長時間展示無操作,考慮更換廣告內容、減少展示頻次或不展示
3.1.2、對于已經產生有效行為,考慮更換廣告內容或不展示
3.2、無價值問題
解決這個問題的核心在于如何判斷廣告對用戶無價值
3.2.1、增加關閉按鈕:若用戶主動關閉X次,考慮減少展示頻次或不展示
3.2.2、直接用戶反饋:考慮減少展示頻次或不展示
3.2.3、分析用戶需求:通過機器學習方法建立用戶模型,分析判斷用戶喜好,考慮針對性投放/更換廣告
以上是根據實際工作經驗整理,當然二哈也沒有很好的處理商業化和用戶體驗之間的關系,寫出來也是和大家分享經驗,共同討論。
額外說一下,其實在大多數情況下均是明知到會傷害用戶,但為了公司運轉商業化是不可避免的,而這個時候又沒有精力來做以上問題的分析,怎么辦呢?
這個時候可以粗暴的引入用戶價值來思考,比如單個用戶原ARPU是X元,原日活是M,增加廣告之后貢獻的ARPU是Y元,但是日活降低到N,總價值P=Y*N-X*M,若P為正,那么增加該廣告是值得的。(但實際上這個公式并沒有這么簡單,比如若M-N,主要影響的是核心用戶就得不償失了,所以需要不斷的測算,形成合理評估模型)
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