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新冠疫情帶來的不便，讓直播購物越發凸顯出便利，直播第一次真正意義上與各行各業有了深度融合。數據顯示，從1月初到2月末，全國移動互聯網單人使用時長增長了21.5%。防控疫情中，更多的人涌入各類直播間，有人借此打發居家的無聊，有人尋求心理的安慰和陪伴，有人試圖讓自己的生意活下去……
95分鐘直播，銷量70萬元，觀者14萬
3月9日，人氣主播許知遠出現在淘寶直播間，他主推的是一款價值150元的“盲盒”，其中至少有一本書，還有手賬本和書簽等文創產品，直播間售價為99元。在持續95分鐘的直播里，銷售總額為70多萬元，當天超過14萬人觀看了這場直播。
薇婭和李佳琪是淘寶直播購物的代表，他們的身份更像是傳統購物中心里的導購。每晚6點，他們會公布當晚即將上架的商品，晚上8點準時開始直播，一直持續到晚11點以后。每晚直播間人數都在3萬人以上，周末會超過5萬人。
“5、4、3、2、1，上鏈接！”這是直播購物中最驚心動魄的時刻，很多人緊盯屏幕是為了搶到自己心愛的寶貝，這也是社會化商業的一個新場景。
每晚8點，小馬夫婦都會抱起手機、打開直播間，開始一晚的購物之旅?！拔掖汗澠陂g開始看李佳琪直播，他的聲音很大，雖然只有我們兩個人在家，但卻像是在逛集市?！毙●R有時候只是把直播當成家中的“背景音”，讓生活不顯得那么單調?，F在她哪怕什么都不需要買，也會按時守在直播間前，即使有其它事情打斷，也會在臨睡前再去直播間“撿漏”。
“這段時間，我家買了2箱乳酪蛋糕、1箱切片面包、6斤小酥肉、4斤臘肉、1箱牛肉粉、8個自熱小火鍋、1箱麻辣海帶片、4箱卷紙、2箱抽紙，還有幾張奶茶店的代金券。這些全部都是通過薇婭和李佳琪直播買的?！毙●R細數著最近家中新購的“寶貝”，“原來每周末都會去飯店吃好吃的，現在只能在家多買點兒零食和方便速食解饞了?！?/p>
小馬的愛人總結出了直播購物技巧：“因為視頻傳播會有延遲，當看到直播中倒計時結束鏈接出來后，實際已經搶不到了。大概會延遲10秒，早于倒計時打開購買鏈接一般都能搶到商品。”
“雙十一買的洗衣液還沒打開，又買一箱”
3月16日，國家統計局發布今年1、2月份社會消費品零售數據，受疫情沖擊大的前幾名分別是餐飲、汽車、家具、建筑裝潢、家用電器與音像制品。面對不可避免的消費下滑，國家統計局新聞發言人毛盛勇特意強調了網上消費的不降反升：“整個疫情期間，互聯網的作用發揮得相當好，起到了很好的保障作用。1—2月份，實物商品網上零售額同比增長3%，占社會消費品零售總額的比重達到了21.5%，比上年同期提高了5個百分點?！?/p>
網上消費，一些恰恰就通過直播購物完成。直播是高清晰的信息傳遞，也是低成本的商品吆喝，親切感覺之余，更容易給消費者帶來信任感。加上通常價格上比平日便宜，又增加了消費者的購買欲。小馬的愛人直播買過的6斤小酥肉，正是他在超市曾經買過同種商品，超市比直播每斤貴5元錢。
不過，直播購物大軍中，也有沖動型購物者，他們看到相對便宜的價格或者受到主播營銷的影響，當時明知道家中已經有很多了，還是不由得會繼續囤貨。一位消費者就對記者說：“我愛人前兩天通過直播買了一箱洗衣液，可家里雙十一買的8公斤大的洗衣液還沒打開呢，我必須讓他退了?！痹捯魟偮?，他愛人“回懟”一句：“你直播買了4大箱卷紙，還買了2大箱抽紙，你不想想，這得用到什么時候？”
信任感是直播銷售的關鍵
薇婭每天只睡大約4個小時，夜里下直播后，凌晨12點左右開始選擇商品，試吃試用試穿，大概次日早晨8點回家，每日循環。“每天看到大家的需求，我的心里是有責任感的，已經不能停下來了。我希望在我工作范圍內，能幫顧客把關，我不能損傷大家對我的信任?！鞭眿I曾在接受媒體采訪時這樣說。
信任感是直播銷售的關鍵，人們看到李佳琪夸張的說“OMG，買它買它！”，實際上已經忘記了對產品本身的需求。他能夠幾秒鐘內快速獲得屏幕前女生的信任感，喚起她們的購物欲望，毫不猶豫地買下上千元的化妝品，完全基于女生們對李佳琪審美觀的信任。
張驍冀是河北電視臺的一名主持人，最近他也為傳統的購物中心做起了品牌線上銷售的主播?！爸鞑ケ戎鞒秩嗽谡Z言和思維上都要自由多了，但是輿論導向更難把握。”
雖然有很多大小品牌請張驍冀做主播，但是他認為品牌的把關至關重要。大品牌對于主播來說是互惠互利的，他們質量有保障、風險小，但往往優惠的力度不夠大，宣傳需求大于銷售需求。針對小品牌，張驍冀認為產品把關更為重要，“廠家為了打開銷路，價格相對便宜。但我們必須要有強大的團隊對所銷產品做充分調研，獲得每個產品真實的使用體驗。”
多位商業人士和商業管理專家指出，未來，直播購物可能會成為新的“基礎設施”，就像我們再也離不開的網購和漸漸不能擺脫的外賣一樣。這個市場不僅存在，而且不斷變化和增能，廠家、商家和百姓都得不斷適應下去，研究掌握其規律，拓展商業新空間，豐富人們美好的生活。
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