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對于這個問題我比較有發(fā)言權(quán)，我對于BPM研究了很久，除了天翎之外還有體驗過其他家的BPM，但是感覺都不行。從以下幾個方面選型分析吧
創(chuàng)新互聯(lián)專業(yè)為企業(yè)提供仁和網(wǎng)站建設(shè)、仁和做網(wǎng)站、仁和網(wǎng)站設(shè)計、仁和網(wǎng)站制作等企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、仁和企業(yè)網(wǎng)站模板建站服務(wù)，10年仁和做網(wǎng)站經(jīng)驗，不只是建網(wǎng)站，更提供有價值的思路和整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
業(yè)務(wù)流程建模：業(yè)務(wù)人員完全以業(yè)務(wù)的視角，用流程圖描述業(yè)務(wù)流程，也就是流程設(shè)計工具。
業(yè)務(wù)流程自動化：根據(jù)定義好的流程，在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行，完全廢棄傳統(tǒng)的紙張，流程的傳遞不需要人工干預(yù)，也就是智能化BPM流程引擎。
系統(tǒng)集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與，例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能，如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。
業(yè)務(wù)流程管理：能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進行處理，也就是提供實時流程監(jiān)控。
這些都是我經(jīng)過對比分析之后，總結(jié)出來對于天翎BPM的特性。這是基本的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程，天翎在基礎(chǔ)方面已經(jīng)做得比較突出了，天翎的優(yōu)勢還可以提供報表數(shù)據(jù)分析，從而得出決策的依據(jù)。企業(yè)要跟上發(fā)展，未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注的重點，應(yīng)該不只是停留在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)本身，而是要用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，得出決策依據(jù)，從而把握先機。
這個是其他家廠商所不能達到的，所以還是對天翎比較肯定
有企業(yè)的地方，就有流程管理，企業(yè)負(fù)責(zé)人想擺脫困境，規(guī)范企業(yè)操作過程，就必須進行流程管理。
規(guī)范企業(yè)流程管理其實就是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程管理，通過流程優(yōu)化，大幅簡化辦公事務(wù)、、提高辦公效率、節(jié)省辦公成本。
業(yè)務(wù)流程管理的主要作用如下：企業(yè)管理化學(xué)反應(yīng)、人才可以分享、解放全體員工。
一、讓企業(yè)管理組織產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)
業(yè)務(wù)流程管理BPM可以將企業(yè)辦公效率從小路變成高速公路。員工按照流程設(shè)置運行，省去了問路的時間、減少了重復(fù)和錯誤的可能。業(yè)務(wù)流程管理BPM讓員工一開始就按預(yù)定流程的步驟運營，加快了辦公效率。流程通知和明確責(zé)任，減少了員工之間的等待、扯皮和責(zé)任真空等，讓員工只做有價值的工作，這樣業(yè)務(wù)流程管理BPM讓1+1〉2變成可能。即整體優(yōu)勢大于個體優(yōu)勢之和。
二、能夠分享人才，降低能人離職風(fēng)險
優(yōu)化流程，可以將優(yōu)秀員工業(yè)績和工作經(jīng)驗沉淀記錄下來。通過知識文檔管理流程，能把優(yōu)秀員工的經(jīng)驗分享給所有同崗位員工。知識文檔流程的管理可以沉淀經(jīng)驗、固化知識，讓企業(yè)批量培養(yǎng)人才成為可能，同時降低能人離職帶來的風(fēng)險。
三、能夠解放全體員工
規(guī)范辦公流程、制度標(biāo)準(zhǔn)健全，不僅能夠解脫企業(yè)負(fù)責(zé)人，而且可以解救主管、解放員工。有了業(yè)務(wù)流程管理的過程跟蹤，因為對企業(yè)負(fù)責(zé)人而言：再也不用擔(dān)心有令不行；對中層干部而言：不用事事請示；對基層員工而言：有規(guī)范的辦公流程。
Colloa協(xié)同運營平臺的業(yè)務(wù)流程BPM是整個平臺最核心的功能，基于這個平臺二進制軟件還研制了Colloa系列產(chǎn)品：Colloa BPM/OA/PM/SCM/CRM/Mobile等產(chǎn)品，通過OA辦公、項目管理、庫存管理、客戶關(guān)系管理、手機端多方面進行協(xié)同運營，打造高績效的執(zhí)行團隊，支撐擴張性的業(yè)務(wù)運營。
對業(yè)務(wù)流程管理有要求的企業(yè)，最好還是有一套自己的BPM系統(tǒng)。
BPM的特性
1.?業(yè)務(wù)流程建模：業(yè)務(wù)人員完全以業(yè)務(wù)的視角，用流程圖描述業(yè)務(wù)流程，也就是流程設(shè)計工具。
2.?業(yè)務(wù)流程自動化：根據(jù)定義好的流程，在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行，完全廢棄傳統(tǒng)的紙張，流程的傳遞不需要人工干預(yù)，也就是智能化BPM流程引擎。
3.?系統(tǒng)集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與，例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能，如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。
4.?業(yè)務(wù)流程管理：能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進行處理，也就是提供實時流程監(jiān)控。
5.?業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：對流程執(zhí)行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負(fù)載）進行統(tǒng)計、分析。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，對流程進行改造，以優(yōu)化流程的執(zhí)行，也就是提供流程模擬與分析工具。
BPM的作用
1.?提高客戶服務(wù)的滿意度
2.?提高自身的市場競爭力
3.?提高適應(yīng)變化的能力
BPM的應(yīng)用場景
關(guān)于連接型智能BPM平臺
近年來，企業(yè)對于BPM平臺的需求日益增加，傳統(tǒng)的BPM平臺逐漸地?zé)o法滿足企業(yè)發(fā)展的需要。于是，以低代碼、0代碼開發(fā)為主的連接型智能BPM平臺開始出現(xiàn)、崛起，走入CIO、CTO們的視野。
相比較于傳統(tǒng)的BPM平臺，連接型智能BPM支持表單設(shè)計、流程引擎搭建、智能報表統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)權(quán)限多維設(shè)置、第三方系統(tǒng)集成連接、多種模式（SAAS、二次開發(fā)、私有化部署）開發(fā)……甚至，能夠支持移動端使用。于是，連接型智能BPM平臺逐漸成為大小企業(yè)的首選。有需求、有興趣的朋友，可以到雀書、K2等連接型智能BPM平臺去看看，自己體會一下具體的感覺。
其實你可以百度的，CRM客戶關(guān)系管理，ERP企業(yè)資源計劃（大家很多人人為財務(wù)軟件就是ERP其實ERP里面包含了很多財務(wù)、進銷存、生產(chǎn)等等等等）、BPM流程管理、OA協(xié)同辦公，HR人事管理、DRP分銷管理！
近些年，市場上涌現(xiàn)出大量的人力資源管理系統(tǒng)，有國外的也有國產(chǎn)的，總體來說良莠不齊。通過了解人力資源管理系統(tǒng)發(fā)展階段，更能幫助企業(yè)選擇適合自己的產(chǎn)品。
階段一：薪資計算系統(tǒng)時代
人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀(jì)60年代末，計算機技術(shù)已經(jīng)進入到應(yīng)用階段，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，手工計算薪資即費時又耗力而且極易出錯，基于此，第一代人力資源管理系統(tǒng)問世。
階段二：人事管理系統(tǒng)時代
第二代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代末。10年過去，計算機技術(shù)水平已實現(xiàn)飛速發(fā)展，當(dāng)時的數(shù)據(jù)庫技術(shù)和系統(tǒng)工具已經(jīng)基本解決第一代薪資計算系統(tǒng)的主要問題，在第二代人事管理系統(tǒng)中開始增加員工信息、數(shù)據(jù)分析、報表生成等模塊，此時的系統(tǒng)更加智能化。
階段三：人力資源管理系統(tǒng)時代
在人力資源管理系統(tǒng)時代，企業(yè)管理者認(rèn)識到人力資源在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)競爭中的重要作用，人力資源管理中績效考核、培訓(xùn)管理等內(nèi)容應(yīng)用于管理系統(tǒng)。技術(shù)更迭日新月異，在人力資源管理系統(tǒng)時代經(jīng)歷了三次變革，逐漸將招聘、個人職業(yè)生涯規(guī)劃、職位管理、崗位描述、薪酬福利、員工基本信息等模塊集成于人力資源管理系統(tǒng)中，報表分析功能也日趨完善。HR人員擺脫了需要手工錄入的繁復(fù)性工作，有更多的時間和精力研究解讀政策，制定人力資源管理規(guī)劃。
階段四：EHR時代
20世紀(jì)90年代末和21世紀(jì)初，Internet和intranet技術(shù)逐漸普及，人力資源管理理論逐步發(fā)展，學(xué)習(xí)與發(fā)展成為企業(yè)和員工的共同目標(biāo)，E-LEARNING概念由此而生。為了快速響應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部的要求和變化，WEB技術(shù)打通了人力資源部門和企業(yè)員工和外部的最后一公里，人力資源管理系統(tǒng)E化在人力資源管理系統(tǒng)具有基本功能外，還起到了與外部關(guān)聯(lián)的橋梁作用。
再看如今的人力資源管理系統(tǒng)，有些產(chǎn)品仍然屬于第二階段，有些產(chǎn)品屬于第三時代，很少一部分進入到第四時代。加之價格、技術(shù)、服務(wù)的差異，企業(yè)無法做出準(zhǔn)確評估。總體來說，評估人力資源管理系統(tǒng)可從兩方面入手：1、企業(yè)的差異化需求；2、企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略。
市場上應(yīng)用比較廣泛的人力資源管理系統(tǒng)：
1、國外
比較知名的有Workday、peoplesoft、Oracle HRMS等，產(chǎn)品穩(wěn)定性高，可靠性強，但是價格昂貴，能否適應(yīng)本土公司還需要根據(jù)企業(yè)實際需求和技術(shù)規(guī)劃慎重評估。
2、國內(nèi)
國內(nèi)比較熟知的產(chǎn)品有很多，比如用友、中智智人、萬古、金蝶（財務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢更明顯）、北森等。
